Chính Sách Bảo Mật
kl991

01Giới Thiệu

kl991 (vận hành tại kl991.app) coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách kl991 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kl991, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá, Rồng và Hổ và các trò chơi khác. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Chính sách Bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện của kl991. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kl991 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập kl991.app, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn:

• Địa chỉ IP – dùng để phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận
• Loại thiết bị và trình duyệt – dùng để tối ưu hóa giao diện hiển thị
• Dữ liệu phiên đăng nhập – thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, hoạt động trong tài khoản
• Lịch sử giao dịch và cược – toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Dữ liệu cookie và theo dõi – xem chi tiết tại Mục 8
• Vị trí địa lý gần đúng – dựa trên địa chỉ IP, không theo dõi GPS

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, kl991 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh tính chính xác của dữ liệu bạn đã cung cấp và phát hiện các hoạt động đáng ngờ.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

kl991 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1 Cung Cấp Và Quản Lý Dịch Vụ

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng của bạn
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược
• Ghi lại và hiển thị lịch sử giao dịch, lịch sử cược của bạn
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại

3.2 Xác Minh Và Tuân Thủ Pháp Luật

• Xác minh độ tuổi – đảm bảo bạn đủ 18 tuổi theo quy định
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer)
• Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF)
• Báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật

3.3 Bảo Mật Và Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi và tạo nhiều tài khoản
• Bảo vệ tính toàn vẹn của các trò chơi và kết quả cược
• Giám sát các giao dịch bất thường có dấu hiệu rửa tiền

3.4 Cải Thiện Dịch Vụ Và Trải Nghiệm Người Dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Gửi thông báo về khuyến mãi, thưởng và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý)
• Thực hiện khảo sát và nghiên cứu để nâng cao chất lượng dịch vụ

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kl991 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – những hoạt động cần thiết cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của kl991.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Thông Tin

kl991 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Đối Tác Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với một số đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của kl991, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, và công ty xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để thực hiện dịch vụ được ủy quyền và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

kl991 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi:

• Có lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra hợp pháp
• Cần thiết để ngăn chặn hoặc điều tra hành vi phạm tội
• Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kl991 trong các tranh chấp pháp lý

5.3 Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp kl991 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.

06Bảo Mật Dữ Liệu

kl991 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

6.1 Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kl991 được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập thường xuyên

6.2 Biện Pháp Tổ Chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng
• Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ
• Kiểm toán nội bộ định kỳ về tuân thủ chính sách bảo mật

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

kl991 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

08Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

kl991 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên trang web. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

8.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật và cookie cân bằng tải. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

8.2 Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của kl991. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn:

• Xem danh sách cookie đang được lưu trữ
• Xóa cookie theo từng trang web hoặc xóa tất cả
• Chặn cookie từ các trang web cụ thể
• Bật chế độ duyệt web riêng tư để không lưu cookie

09Quyền Của Bạn

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà kl991 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh tài liệu trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng chúng tôi có thể cần giữ lại một số dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kl991 qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

10Bảo Vệ Trẻ Em

kl991 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được áp dụng trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện, và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại kl991, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được hỗ trợ xử lý.

11Thay Đổi Chính Sách

kl991 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web kl991.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách kl991 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Góc dưới bên phải màn hình – phản hồi trong vòng 2 phút, phục vụ 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.

kl991 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách minh bạch và tận tâm.